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山西农业大学管理服务岗位文明用语

发布时间:2019年03月08日 09:39    作者:    来源:    点击率:

山西农业大学管理服务岗位文明用语

 

一、基本文明用语(10字)

   您好   谢谢   对不起   再见

二、接待文明用语(10句)

1.您好,请进,请坐。

2.请问您找哪位?

3.有什么需要我帮忙的吗?

4.请稍等,我尽快为您办好(安排)。

5.请您到××室找××同志办理。

6.您如果还有什么不明白,请随时跟我们联系。

7.这个事我们需要商量(请示)一下,我们会尽快给您答复。

8.请理解并配合我们的工作!谢谢您的支持合作!

9.很抱歉,请多包涵。

10.请慢走,再见!

三、接电话文明用语(10句)

1.您好,这里是××(单位),请问您找哪位?

2.请问您有什么事?

3.××同志不在,您要有事,我可以转告吗?

4.对不起,我(他、她)正忙,请稍后打过来,或者给您回电话。

 

5.很抱歉,我没有听清楚,能麻烦您再讲一遍吗?

6.如果方便的话,请留下您的姓名和联系电话。

7.请稍等,我拿笔记一下。

8.对不起,您打错了。

9.不客气。

10.没关系。

四、服务忌语(10句)

1.急啥

2.就你特殊

3.真麻烦(有完没完、就你事多)

4.少啰嗦

5.自己看

6.你真笨

7.喊什么

8.我不管(该找谁找谁去)

9.不知道

10.下班了